目の前のお客様を満足させられるか

僕の仕事は、営業が苦手、不得意、どうやって営業をすればいいのか・・・など

営業の仕事について困っている人のサポートをしている仕事です。

最初はネットの問い合わせから入って頂き、直接お逢いして困っている内容をお聞きして、僕がお役に立てる案件かどうかを話し合います。

高額報酬を提示されても、自分がお役に立てないと判断した場合は、お断りします。

なぜか・・・

お問合せ頂いた方は、契約する・しないに関わらず僕の「お客様」だと考えるからです。

お問合せ頂く全ての方は僕にとっては、お客様なのです。

だから・・・

お問合せを下さる方全員が僕と関わることで最良の状態になって頂きたいのです。

「目の前のお客様を大切にする」と云うこと。

これからも大切にしてゆきたい信条です。

大阪営業代行サービス
質の高い営業活動を常に目指しています。
低コスト１日からのご利用ができます。

営業必須５科目とは

営業マンとして、習得しておきたいスキルはたくさんありますが、「必須５科目」を挙げるとするなら

「聴く」「話す」「書く」「マナー」「法律」です。

他に、業種によって更に専門的な科目もあります。

最近セミナーなどへ参加される機会が多いと思いますが、まずはこの必須５科目を選ばれると良いでしょう。

最後に挙げている「法律」は小切手法、手形法など基礎的なことから、担当得意先の倒産や民事再生など「与信管理」に関わる内容を選んでくださいね。

これらを習得しておくと、スタンダードな実践営業が可能になります。

万一、会社が倒産したり、転職の際にもこの必須５科目を身に付けておけば安心です。

ありがちなのは、自分の業界の営業スタイルが染み付いていて、異業種への転職した時にあまりにも自分のスキルの低さにあわてることです。

また、最近の雑誌などで特集されている、「こんな営業マンとは付き合いたくない！」などでは、「マナー知らずの営業マン」などが挙げられています。

売れる営業マンになる為にも、この５科目は必須なのです。

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目の前のお客様

僕の仕事は、営業が苦手、不得意、どうやって営業をすればいいのか・・・など

営業の仕事について困っている人のサポートをしている仕事です。

最初はネットの問い合わせから入って頂き、直接お逢いして困っている内容をお聞きして、僕がお役に立てる案件かどうかを話し合います。

高額報酬を提示されても、自分がお役に立てないと判断した場合は、お断りします。

なぜか・・・

お問合せ頂いた方は、契約する・しないに関わらず僕の「お客様」だと考えるからです。

お問合せ頂く全ての方は僕にとっては、お客様なのです。

だから・・・

お問合せを下さる方全員が僕と関わることで最良の状態になって頂きたいのです。

「目の前のお客様を大切にする」と云うこと。

これからも大切にしてゆきたい信条です。

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口下手でも営業できます

お気づきの方も多いでしょう、営業ノウハウ本にあまり「トーク」とか「こう話せ」、「キラーフレーズ」とか少なくなりました。

消費者立場としても、まったく興味がありませんね

証拠は、「クチコミサイト」が与える消費に対しての影響力。通販カタログに代表されるいわゆる営業マンを必要としない売上の好調さ

何故だと思いますか？「営業マンは都合いいこと言って、ノルマ達成の為に売りつける」と警戒され、信用されないからです。

だから、自分でしゃべりがイケてると思っている営業マンは自分のパターンに入らないお客さまからは買ってもらえないのです。

その点、あまりしゃべりに自信が無い人は、口で努力するのではなく接し方や人間力、信用度でお客さまを安心させるのです。

時代が求めているのはなんですか？「安心」「安全」「信頼」ですよね。

口下手なら、わかりやすい資料を作り、何を伝えたいのかを絞り込み、不必要なことをベラベラしゃべらない。このスタイルを極めればいいんです。

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気持ちは伝わる、人でつながる営業

気持ちは伝わる、人でつながる営業

日本には四季があって、そのシーズンごとの需要がありますよね。

最近では少なくなりましたが、取引先とのご挨拶として「お中元」「お歳暮」もシーズン需要ですね。

限度を超えると、癒着だとか、なんだかんだとうるさいのですが、「日頃はお世話になっています、これからも宜しくお願いします」と気持ちを伝えるには、いい風習だと思います。

贈ったり、贈られたりする商品の内容云々よりも、「贈る気持ち」が相手に伝わるのです。

会社へ贈られた中身を見て文句を言ってる人を見かけますが、そんな人ほど贈り物をした事がないのです。

贈り物は、何を贈るかが一番の悩みどころなのですが、実は「あの人に、何を贈ろうか・・・」と考えてもらえる事が有難いのです。

とかく顔が見えない商売も多くなってきましたが、顔を見せてなんぼのビジネスもあるのです。

忙しい中、わざわざ来てくれた、いつも来てくれているから・・・といった縁でつながる商売も、まだまだたくさんあります。

あなたのビジネスではいかがでしょうか？

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セールストークに悩んでいますか？

早速、今日のポイントいきますね「セールストークが苦手」です。

多くの書籍にトーク術など参考になる情報があります。私も参考にと読んでみますが実践できていません

内容を否定してる訳ではないのですが、実践になると読んだ内容そっちのけで自己流に戻ってしまいます。

ズバリ上達方法としては、ブログのアクセスアップの必須でもあります「数稽古」です。

「なぁんだ」と思われたかもしれませんが、いろいろ試した結果、無意識に実践できているのは、セールスの数をこなして行く間に、不要な言葉を省き良い表現を残し、自分で編み出したセールストークなのです。

決して流暢に話すのが、良いセールストークではありません。しっかりと内容が伝わるトークが良いトークなのです。

余談になりますが、ブログはセールストークに非常に役に立ちます。思っていることを書いて読み返して不要な言葉を省き、解りやすい表現に修正する。おなじですね

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商談成否の９９％は準備にかかっている

今は昔と違って、得意先から勝手に注文が入る時代ではありませんね。

「売上が欲しいから、来ました」的な営業活動では、今の時代「消滅」してしまいます。

ということは、得意先へ出向いて何かしら得意先が「必要だな」と思って頂く行動が必要です。

「必要だな」と思って頂くには、それなりの準備が必要です。

資料や取引に関する条件、価格、購入や契約をするとお客様にとってどんな

「ハッピー」な事があるのか、などなど。様々な準備が重要になります。

つまり、

営業は、出先で行き当たりばったりでセールスしても無駄だということです。

一件の商談を決めるには、９９％は準備、あとの１％は実行力にあると言っても過言ではありません。

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